インサイズにログインできない原因としては以下のことが考えられます。
| 原因 | 対処方法 |
|---|---|
| 企業ID・ユーザーIDが分からない。 |
「インサイズ事務局（no-reply@recruit-insides.net）」から届ている回答依頼メールまたは1on1案内メールに記載されています。 もしメールが見つからない場合は、お手数ですが、貴社のインサイズ事務局担当宛に直接お問い合わせください。 |
| パスワードが分からない。 |
ログイン画面下方の[パスワードを忘れた方はこちら]より、パスワードの再設定をおこなってください。 |
| 企業ID・ユーザーID・パスワードのいずれかの入力内容に誤りがある。 |
入力内容に誤りがないかどうかご確認ください。 よくある誤り：全角で入力されている / スペースなど不要な文字が含まれている / トライアル実施の際に使った企業IDが入力されている 等 |
| 複数の拠点（企業ID）で利用登録されており、別の拠点のIDでログインしようとしている | メール文のリンクをクリックしてログインしようとしている場合は、 そのメールに記載されている企業IDを入力しなおしてログインしてください。 |
| ログイン方式がシングルサインオンに設定されているにも関わらず、ID・パスワードでログインしようとしている。 |
「シングルサインオン以外の認証方式は無効化されています。Microsoftアカウントでログインを試してください」というエラーメッセージが表示されます。 ログインボタンの下にある［またはMicrosoftアカウントでログイン］をクリックし、ログインしてください。 |
| 一定回数以上パスワードを間違えたことにより、アカウントロックがかかってしまっている。 |
パスワードの再設定をおこなってください。 パスワードを再設定すると、アカウントロックも解除されます。 |
| ご利用中のシステム環境が推奨環境を満たしていない |
推奨環境に変えて、操作をお試しください。 |
| ご利用中のネットワーク接続が不安定になっている |
ネットワーク環境を変えて、操作をお試しください。 例：使用する回線を変える / 別の端末から操作する 等 |
| ご利用中のブラウザの拡張機能（広告ブロッカーなど）により、アクセスに制限がかかっている | 制限を解除するか、ブラウザを変えて、操作をお試してください。 |
| 社内ネットワークに制限がかかっている |
貴社のシステム部門にご確認ください。 外部サービスを利用するにあたり、アクセス許可の申請の必要がある場合、こちらの接続先情報を全て登録いただく必要があります。 |
| 一時的なアクセス集中などにより、システム障害が発生している | 一定時間をおいてから、再度操作をお試しください。 |