契約更新時に、現在使用中のID数が契約更新予定のID数を下回っている場合、トップページに「使用中のIDに対し、契約IDが不足しています」というメッセージが表示されます。
利用開始月の月末までに、「不足ID数」に表示されている分の、不要なユーザーのID割り当てを解除（＝使用中のIDを減らす）するか、IDの追加申し込み（＝使用できるIDを増やす）をしてください。
注意
- 利用開始月の月末時点で、「契約ID数」が「使用中ID数」を下回っている場合、管理者以外の全ユーザーがインサイズを利用できない状態になります。
- 管理者が、不要なIDを凍結して使用中IDを減らすか、使用中ID数分のIDを追加購入すると、利用できるようになります。
不要なユーザーのID割り当てを解除する場合
- トップページの［ユーザーリストを更新する］をクリック
ユーザーと組織の一括更新ページに遷移します。 - ［最新のユーザー・組織リストをダウンロード］をクリック
- 「メンバー」シートの不要なユーザーの「凍結」列もしくは「凍結＋個人情報削除」列に半角「1」を入力
※メンバーとしては利用しないが、上司・閲覧者として利用する場合は、「メンバー」シートから行を削除し、「上司」「閲覧者」シートに追加してください。 - ファイルをアップロード。
※詳細はこちらの手順を参照してください。
※修正箇所だけでなく、全てのシート・行をアップロードしてください。 - トップページから「使用中のIDに対し、契約ID数が不足しています」というメッセージが消えたら対応完了です。
IDを追加購入する場合
- トップページの［＋ID追加を申し込む］をクリック
- ［追加ID数］欄に、購入するID数を入力
- 利用期間・購入ID数を確認の上、間違いがなければログインパスワードを入力
追加購入したIDの利用期間は、購入済のIDに揃います。 - ［確認を完了して確定する］ボタンをクリック
- トップページから「使用中のIDに対し、契約ID数が不足しています」というメッセージが消えたら対応完了です。