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ご相談内容

「仕事の難易度や達成基準が高い」「長時間労働」に関しては、理解します。理解する中で、どのように指示をすればよいのか？
「成果が上がらない」と答えているが、期待を込めた要望ではあるものの、こちらとしても成果が上がるのを長く待っている事を直接伝えてよいのか教えてほしい。

効果的な面談が必要かと思います。

弊社からの回答

○○さんの状態は「充実」です。
「充実」とは、目の前仕事や今の自分に対して、誇りを持って働くことができている状態です。

○○さんは確かに「仕事の量が多い」「雑事・突発対応が多い」や「仕事の難度が高い」「成果を上げることが難しい」等を選択されており、仕事の質・量の両面に対して負担を感じていらっしゃるようですが、基本的にはとても前向きでいらっしゃると考えて頂いて良いでしょう。

大変だけれど、充実感を持って仕事に取り組むことができている、ということです。

そういった意味では、長時間労働についてのコミュニケーションであったり、それを解決してもらいたいと本人が感じている訳ではないと思いますので、その点を積極的にお話頂く必要は無いように思います。

頑張ってくれていてありがたいが、頑張りすぎて体調を崩すことだけ無いように、上司としても心配している、とお伝えするくらいでよいのではないでしょうか。

成果が上がらないと感じていることに対しても、それによって自信を失ってしまうといった状態は見られませんので、あまりご心配は要らないのではないかと思います。

こちらについても、期待が高いので難しいことを要望しており、すこし時間がかかるとは思っているが、あなたならきっとやり遂げると思っています、と直接的にお伝え頂くのが良いのではないでしょうか。

○○さんは「創造重視」タイプに分類されています。このタイプは、他者から頼られると、自分独りで頑張る状況よりも大きなエネルギーが出ることがあります。

ぜひ○○さんに対しても、前向きな期待をかけていって頂ければと思います。

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