過去アンケートを実施したことがあるメンバーを、同じユーザーIDで再度メンバーとして利用させたい場合、凍結したアカウントのユーザーIDを変更した上で、新規ユーザーとして登録してください。
Check
- 同じユーザーIDで再度インサイズを利用することは可能ですが、過去実施したアンケートや1on1のデータを復活させることはできません。ご了承ください。
- 上司・閲覧者は、管理者にて凍結を解除できます。こちらの手順をご参照ください。
対応手順は下記の通りです。
1. 凍結したアカウントのユーザーIDを変更する
- 画面上部のメニュー［設定］＞［ユーザーと組織］をクリック
- ［ユーザー個別設定］タブをクリック
- 凍結したユーザーを検索
- ［編集する］をクリック
- 「ユーザーID」を変更（例：末尾にoldを付与するなど）
2. 元々利用していたユーザーIDにて、ユーザーを新規登録
ユーザーリストもしくは個別追加画面から、再度利用したいメンバーをご登録ください。