ユーザーリストの一括更新で、「ファイルエラー」が表示された場合は、［エラー修正用ファイルをダウンロード］をクリックし、エラーメッセージとエラー箇所を確認してください。
エラーとなっている行とエラー内容は、エラー修正用ファイルの各シートの「要修正」列に記載されています。
各エラーメッセージの対応方法は、下記をご参照ください。
目次
「組織」シートのエラー
「上司」シート・「閲覧者」シートのエラー
「メンバー」シートのエラー
- 入力された[ユーザーID]のユーザーは凍結されています。まず管理画面のユーザー個別設定から、凍結を解除してください。
- 他ロールのシートで凍結される設定になっているため登録できません。他ロールを削除したい場合は対象ロールシートの行を削除してください。凍結したい場合はこのシートの[凍結]にも「1」を入力してください。
- [上司ID]と[部署ID]の組み合わせが正しくありません。上司シートを確認してください。
- メンバーは複数部署に登録することはできません。[部署ID]を1つにしてください。
「組織」シートのエラー
■「●●部,●●部＞●●課が未登録です。…」
エラーが表示されている行の部署の、上位階層の部署が登録されていない場合に表示されるエラーです。
▼ 修正方法
行を追加し、上位階層の部署IDおよび部署名を入力。
例：部署②まで入力している場合は、部署①までしか入力されていない行を追加してください。
「上司」シート・「閲覧者」シートのエラー
■「他ロールのシートで凍結される設定になっているため登録できません。…」
別のシートで［凍結］列に「1」が入力されている場合に表示されるエラーです。
▼ 修正方法
ロールを変更したい場合は、外したいロールのシートから行を削除。付与したいロールのシートのみ入力されている状態にしてください。
例：メンバー → 上司に昇格し、「div001」部署を管轄するユーザー（仙台さん）の場合
「メンバー」シートのエラー
■「入力された[ユーザーID]のユーザーは凍結されています。…」
過去凍結されているユーザーがいる場合に表示されるエラーです。
▼ 修正方法
そのユーザーを登録したい場合は、凍結したメンバーを同じユーザーIDでメンバーとして再度利用する手順に沿って、凍結したアカウントのユーザーIDを変更した上で、新規ユーザーとして登録。
誤って入力してしまった場合は、行を削除。
■「他ロールのシートで凍結される設定になっているため登録できません。…」
別のシートで［凍結］列に「1」が入力されている場合に表示されるエラーです。
▼ 修正方法
ロールを変更したい場合は、外したいロールのシートから行を削除。付与したいロールのシートのみ入力されている状態にしてください。
例：メンバー → 上司に昇格し、「div001」部署を管轄するユーザー（仙台さん）の場合
■「[上司ID]と[部署ID]の組み合わせが正しくありません。…」
「メンバー」シートに入力されている上司IDと部署IDの組み合わせと、「上司」シートに入力されているユーザーIDと部署IDの組み合わせが一致しない場合に表示されるエラーです。
▼ 修正方法
- エラーが表示されているメンバーの［部署ID］を、「上司」シート上で検索。その部署の上司として登録されているユーザーを確認。
- 該当した上司の［ユーザーID］と、「メンバー」シートに記載されている［上司ID］が一致しているかを確認。
-
一致していない場合は、誤っている箇所（上司シートの［部署ID］・メンバーシートの［部署ID］・［上司ID］のいずれか）を修正。
上司かつメンバーの場合は、「上司」シートには上司として管轄する部署IDを入力し、「メンバー」シートにはメンバーとして所属する部署IDを入力してください。
例：インサイズ営業部の部長＝仙台さん（上司）
インサイズ営業1課の課長＝本郷さん（上司兼メンバー）
インサイズ営業2課の課長＝王子さん（上司兼メンバー） の場合
凍結・利用一時停止したいユーザーにエラーが出る場合の対応はこちら
■「メンバーは複数部署に登録することはできません。…」
兼務など、メンバーの部署が複数登録されている場合のエラーです。
▼修正方法
E列［部署ID］・F列［上司ID］に、主務のIDのみが入力されている状態にしてください。