管理者が凍結解除できるのは、上司・閲覧者のみです（※既に個人情報削除済みの場合は、これらの条件に該当するユーザーであっても凍結解除できません）。
メンバーは、一度凍結するとデータの継続性が失われてしまい、凍結解除はできません。
出戻りなどで再登録したい場合は、凍結前の結果の復元はできませんが、同じユーザーIDで再登録することは可能ですので、こちらの手順に沿ってご対応ください。
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