回答リマインドが、回答済の上司/メンバーに送られている原因と対処方法を教えて

［回答リマインド］ではなく、［回答依頼］のメールテンプレートが選択されていた可能性があります。

［回答依頼］のメールテンプレートを選択して配信予約を行った場合、回答状況にかかわらずメールが配信されるため、回答済の上司/メンバーにもリマインドが送られてしまいます。

メール配信時点での未回答者にリマインドをしたい場合は、テンプレートの選択で、［回答リマインド］を選択してください。

回答リマインドメールを送信する手順はこちら