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ご相談内容

日頃のメンバーの様子

仕事は職制以上の仕事ぶりで、社内・社外でも期待以上の働きぶりです。お客の要望にも素早く、全力で取り組む姿勢は課員の手本です。しかし優秀であるがゆえなのか、先日の面談では「出世には興味ない。この会社の管理職を見ていても、楽しそうには充実しているようには見えない。地元に転職なり、戻るなりを将来的には考えている。」しかし今の部署では頑張ります、安心してくださいと言いますが、優秀な社員が突然止めますとも言いかねない見過せない状況です。どうモチベーションを上げて、今の仕事にやりがいを持たせるのか悩みどころです。思い過ごしなら良いので 。

こう言ったハイスペックな優秀な社員にやりがいを見出させるのはどうしたものでしょうか 。

弊社からの回答

○○さんの状況は「懸命」です。
今の仕事に対して目の前の仕事には責任感を持って取り組めている状態です。

自分なりの相違工夫や当事者意識をもって仕事に取り組むことは出来ているのですが、一方で、気になる点が２点あります。

１点は総じて、環境認知の項目の点数が低いこと。もう１点は「誇りを持てる」の点数が「当事者意識を持てる」に比して極端に低いことです。

メンタリティを阻害する要因や○○さんが「秩序重視」であることを踏まえて解釈しますと、

• ・本来は、もっと高いクオリティの仕事をするべきだという信念がありながらも
• ・自分自身が出しているアウトプットはその水準に達してないと自信を持てずにいる。
• ・また、周囲も、その水準に至らないことを良しとしてしまっているように感じ、
• ・職場への不信感や諦めに似た心境から、
• ・仕事で理想を追うことよりもプライベート（地元に戻る）を優先しようという考えはじめた

といった状況なのではないかと考えております。

責任感の強さから仕事そのものには前向きに取り組んでいらっしゃりそうですが、伺った内容も踏まえて考えますと、確かに心配な部分が多い状況です。

○○さんは「秩序重視」のタイプの方です。このタイプの方は、ご自身の持つ「こだわり」や「正義感」「責任感」といったものを大切に考える傾向があります。

現状は、この「こだわり」において不完全な状態であると自己評価しているなかで、周囲からは「現状で十分」と言われてしまうことは、逆にモチベーションを下げる要因となってしまいます。

まずは、○○さんの理想を理解するためにも、「本当は、どういう状態がお客様にとって本当に望ましいと考えているか？」などといった問いを投げかけ、理解を深めるとともに、「たしかにそれは実現しなければならない」と共感を示しつつ、その理想の実現のため、という前提の中で、より○○さんにも強く要望をしていっていただくアプローチをお勧めします。

なお、「出世に興味がない」というのも、「自分はまだまだだ」という思いの裏返しである可能性は大きいです。これに対して、「現状の延長線上で問題ない」とするよりも、「理想に近づくために一緒に頑張ろう」と 要望するほうが、○○さんにとっては張り合いを感じられるのかもしれないと考えております。

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