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ご相談内容

日頃のメンバーの様子

“懸命”から“充実”への転換を図るべく，自身の持ち味を発揮するような業務を担当させる割合を増やしたり，周りのメンバとのコミュニケーションを増やす対策を実施したところ，やりたいこと（Will）は一生懸命やるが，やらなければならないこと（Must）が非常に疎かになる方向に進んでしまいました．また，そのことについてあまり自身では悪いと思っていないようです．当方としては“プロ意識”をもって業務に従事してほしいと伝えましたが，ほとんど響いていないようです．何かアドバイスを頂ければと思います．．

考えている対策

上述の通りです．適宜1 on 1，2 on 1は実施しています．

弊社からの回答

○○さんの状態は「懸命」で、
現在の仕事に前向きに取り組もうと思うことが出来ているポジティブな状態です。

現状について、何か特別に不満を感じていることは見受けられません。

ただ、○○さんの場合、仕事への「誇り」を持てるが2.7点と、この点だけが低い状態であり、もう一段良いメンタリティ（「充実」）を目指していく余地があることは事実です。

○○さんがもう一歩良いメンタリティに近づくために大切な要素は自分自身と自分の仕事に対して「自信」を持てることです。この点数が4.0点を超えてくると「充実」になってきます。

そのためには、○○さん自身が
・自分の仕事が他の誰かの役に立てる
・この仕事をしていくことで、自分の人生は豊かになる
といった自信を持てることが重要なのです。

さて、○○さんのWillを尊重するコミュニケーションを行ったがMustがおろそかになってしまった、とのことについて考えてみたいと思います。

○○さんは「秩序重視」タイプに分類されています。このタイプの方は多くの場合、責任感が強く、やるべきことを軽視することはあまり多くありません。その一方で、責任感が強さから、”根拠なき自信”を持てるタイプではなく、自信が持てない業務を避ける傾向があります。

自分があまり成果をあげられてない、というようにお感じになられていることから、Willを尊重したい、というよりは、不安があって業務を避けている、という状態である可能性が高いと考えております。

まだまだ期待に応えられていないこと、まだまだ役に立てていないと感じてしまっていること。ひょっとすると、そうした自身への不安を投影して、会社の現状や将来性が不安と仰っている可能性もあるのではないかと感じました。

こうした中なので、○○さんに任せていきたい業務に対して丁寧で具体的に説明し、小さなステップや明確で到達可能な達成基準を明示しながら任せていく、ということが重要ではないかと考えております。

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