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ご相談内容

日頃のメンバーの様子

プランや目標が決まると、自身で考えながらコツコツと進めていきます。また、疑問や問題点があった場合は、相談にも都度来てくれるため、ある程度安心して業務を任せることができます。

考えている対策

業務に関する問題点や課題については、毎日の短時間ミーティングと必要に応じて開催するミーティングで、都度、指示やアドバイスなどを行っています。必要に応じて協力者を配慮する対応をしています。業務の進捗とは別で、1on1ミーティングを実施しています。ただし、労働条件に対しての回答には悩んでいて、良い回答事例などあれば紹介をお願いします。

弊社からの回答

○○さんの状態は「懸命」です。
「懸命」とは、目の前の仕事には責任感を持って取り組めている状態です。

基本的にはとても前向きに働くことができていらっしゃる状態かと思いますが、唯一気になる点があるとすれば「個々人が尊重される」の点数が3.0点を下回っています。

この項目は、
・業務に振り回されていると感じる
・自身の事情や状況に配慮してもらえていると感じる
といった意味合いから成り立っていますので、○○さんについて、平たく申し上げれば、働きやすいとは言えないとお感じのようです。

このことはメンタリティに影響する要素として選択されている、「労働条件に不満がある」とリンクされているように思います。

その他の項目に目を向けますと、「誇り」を持てるの点数が3.7点となっています。これが4.0点を超えると「充実」という判定結果になってくるのですが、そうなっていない、というのが○○さんの実情です。

この「誇りを持てる」という項目には、
・自身の仕事は世の中の役に立っていると思う
・今の仕事／職場で働くことが、自分の人生にとって重要だと感じる
といった意味合いを持っており、○○さんの場合、ひょっとするとこの後者については高い点数をつけきれない。結果として、4.0点を超えてこないといったことが起きているのではないかと思いました。

さて「労働条件に不満がある」と選択されていることに対して、どのように対応してくと良いのかについて、ですが、メンバーがチェックをつけている項目について、ひとつひとつお話頂く必要はありません。（むしろ、ご本人にこのレポートを直接見せることは推奨していません。）

ですが、ご本人が働きやすさについて課題を感じていらっしゃること、それが起因して、自身の人生にとって現状をどうとらえればいいのかに、若干の迷いが生じている面については、ぜひお話を頂いたほうが良いように思います。

お勧めの切り口としては「○○さんにとって理想の働き方ってどういう働き方？」「それってどうしてそう考えるの？いつからそう考えるようになったの？」といった観点で話を始めて頂くことです。

労働条件の不満について、（相談者）様が直接解決できることとそうでないことがあることについては、○○さんも十分承知していらっしゃると思います。

どちらかといえば、そのこと自体を解決するというよりも、○○さんがどういう働き方を理想としていて、それはなぜなのか。そういった意向をよく聞いて、共感を示していくことの方が大切です。

上司には、自分の意向や考えはよく分かってもらえた。すぐには解決できない部分もあると思うが、少しずつ時間をかけながらも、理想に近づいていきたい。そのような心境の整理ができると、良いゴールなのではないかと思います。

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