※相談機能に寄せられた投稿のうち、許可をいただいた場合のみ、内容を公開しています。

ご相談内容

本人はフットワークよく、課題解決に向けた手段・方法を出し、積極的に取組めている。
一方で、業務の状況や進捗を確認したり、何か質問を投げかけたときは、どちらかというとクールな反応が見受けられる。淡々と取組めているからいいのかと思うのですが、どのように対応していけばよろしいでしょうか。

弊社からの回答

○○さんの状態は「淡々」です。
淡々とは、目の前の仕事に対して、どこか身が入りきらない状態を指しています。

前回から「淡々」となっておりますが、前回、前々回からのスコアの変化を鑑みると、環境認知の「コミュニケーションを取りやすい」以外のメンタリティを構成する要素の得点が全て下がっており、特に仕事への前向きな気持ちが持ちづらくなっているご様子です。

自己認知の「自分のままでいられる」「思ったままを話せる」の得点も3点付近まで下がっており、この状態が長引くとメンタリティが悪化する可能性もございます。

（相談者）様が適切に変化や関わるタイミングを捉えてくださっていると感じました。

前回からの変化も踏まえて具体的な心境の仮説立てをすると、

このようなお心持が内面にあられる可能性があると感じました。

まだ余裕や自分を失うほど気持ち的に追い込まれているわけではないし、表向きには卒なくこなしているのだけど、内面では自信を失いつつあって、自分の仕事に誇りを持ちきれない状態なので、業務の進捗状況などの質問を投げかけたときに、クールな反応で返ってきてしまうのかもしれません。

このような場合のアプローチですが、ゴールとしてはとにかく成果を上げて、自信をつけさせていくことに限るので、ステップを刻んで少しずつ成果を実感できるようにしてあげる等のかかわりが重要に思います。

本人はどうしてもできていないことに目が向きがち（→だから向いていないと感じ→「持ち味に期待してくれる」も低下）かもしれませんので、対話されるうえでは、なるべく本人ができていることに目を向けられるよう意識してあげるとよいかと思います。

その前提で、このような流れでアプローチしてみてはいかがでしょうか。

業務の話から入ると会話が深まりにくい可能性が高いので、「普段なかなか話ができていなかったから、プライベートもしくはキャリアのこと含めて上司として支援できることがないか考えたいので、改めて話を聞かせてほしい」等とお声かけいただき

本当は目指したいと思っていたところに向けて進んでいる感じや、はじめの一歩が見えてくると、身も入りやすくなってくるのではと考えます。

コーチング・カウンセリング・マネジメントの知見・経験が豊富な専門家に、個別相談していただけます（無料）。
管理者（人事）の方に、ご相談内容が伝わることはありませんので、ご安心ください。

※貴社管理者が「相談機能利用」をONに設定していない場合は、ご利用いただけません。

1 マイページの「結果を見る」をクリック　→　チームマップが開く

2 相談したいメンバーの氏名をクリック　→　パーソナルレポートが開く

3 画面右下の「アドバイザーにヒントをもらいませんか？」ボタンをクリック

4 画面の指示に従って、相談内容を自由に投稿してください。