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ご相談内容

日頃のメンバーの様子

入社３年、入門編業務を担当している。作成書類のミスが多く、何度も指摘しているが改善されない。仕事自体を嫌がっているようには見えないが、正直どう指導して良いか困っている。

考えている対策

日々の細かい指導以外には特にない。

弊社からの回答

○○さんの状態は「淡々」です。
淡々とは、目の前の仕事に対して、どこか身が入りきらない状態を指しています。

○○さんの場合、仕事上のコミュニケーションは取り合えている職場だと感じられ、自然体で自分のペースも保てているようです（自己認知の「自分のままでいられる」「思ったままを話せる」の得点が高い）。

ただ、自己認知の「当事者意識を持てる」の項目が3.0点を下回っていることから、今回「淡々」と判定されています。

仕事への「誇り」、「展望やキャリアイメージを持てる」の項目が低めであること、仕事の物量や難易度に関する不満項目が選択されていることを鑑みると、

仕事上必要なコミュニケーションは取れていて自然体でいられているが、
嫌、まではいかないが、仕事への共感ややる気が持ち切れない(身が入りきらない）なかで、　
難しいと感じる仕事、物量に追われることでミスしてしまう

このような可能性が一つありうるのではと感じました。

○○さんは「秩序重視タイプ」に分類されています。
このタイプは、本来は責任感が強く目的迄の業務を洗い出すなどして緻密にひとつひとつ業務をクリアしていきたいという方が多いです。

また、キャリアにおいては専門性を高めたり、「プロだね」と言われるようになりたいと志向される方が多いです。

それを踏まえると、もしかしたら業務に追われるなかで、

この作業が何に繋がっているのか
仕事全体のなかでの位置づけや意義、必要性。もしくは自分自身のキャリアにとっての意味

を見失いがちになってしまっていることで、

「作業」を「こなす」形になってしまい、細かなところへ注意を払うところまでこだわりを持ち切れていない

のではないかと推察いたしました。

「展望やキャリアイメージ」の項目や「仕事への誇り」が低いことを鑑みると、今担当されている業務以外で積み上げたいこともあるのに、まだ入門編の業務をやっていて、ミスも多いし積みあがっている感じがしない。このままで良いのだろうか？でも色々やらなきゃいけないことがあるなかで、どう見通しをつけたらよいだろうか？と足が止まっている可能性もあるかもしれません。

今一度、

どんな経験を積んでどんなことを身に着けたいと思っているのか
その背景にはどんな思いがあるからなのか

○○さんのキャリアに関して中長期的な視点で元々持っていた思いを言葉で引き出し、

今の業務の、部署や業務全体のなかでの位置づけや意義
○○さんのキャリア、経験上のメリット

等を、○○さんが見えていない面含めて視点提供いただくなどの対話をおすすめいたします。

過去、学生時代含めて没頭感を持って取り組めたことはどんなことなのか、どんなことが見えていると／納得できていると自ずと集中しやすいのか等振り返っていただき、

日常業務で似た状況をつくるとしたらどんなことができそうか？
まずはどこまで区切って取り組めると良いか

等も観点のひとつとして一緒に考えていただくとよいかもしれません。

以上、一つの仮説ではございますが、いかがでしょうか。

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