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ご相談内容

日頃のメンバーの様子

業務負荷が大きいと認識しています。直属の上司からもフォローも少ないとの事です。専門分野の相談事は増えており、悩みを把握して伝える回数は増えています。勤務地が異なる状況です。

考えている対策

毎日ではないですが本人からの相談も増えており、上長が答えられない問題の話とアドバイスを行う一方で、他部署への不満も確認しています。

弊社からの回答

◯◯さんの状態は「窮々」で、
仕事に追い込まれていて、自分を見失ってしまっている状態です。

◯◯さんの場合は、「当事者意識」は高いのですが、「個々人が尊重されている」「自分のままでいられる」といった点数が、大変低い状態です。

メンタリティを阻害する要素を踏まえて考えますと、▼▼様（相談者様）がご認識いただいている通り、業務負荷の大きさが要因となり辛さを感じていらっしゃるようです。仕事への前向きさは失っていませんが、大変な状態の中で無理をし過ぎてしまっている状態かもしれません。

同時に、「フィードバックと承認がある」「持ち味に期待してくれる」というスコアも低く、また、上司からの評価に対してもチェックをつけておられ、思うところがあるようです。

こんなに大変な状態の中、自分は全力で頑張っている。にも関わらず、今一つ正しく評価されていないのではないかと感じている。思ったことは伝えるようにしているが、余裕はないし、職場の中で自然体でいれる、という感覚は持てずにいる、といった心境のようです。

◯◯さんは「結果重視」タイプに分類されています。
このタイプは、結果を出せている時は自信を持って自律的に物事に取り組むことができることが多いのですが、なかなか期待に沿った成果を出せていないという時は、自分で自分にOKを出せず、落ち込んだり、気負い過ぎて空回りしてしまうことがあります。

もし、客観的に見ても忙しすぎるという状態であれば、業務分担などを見直していただくことも必要かもしれません。

その際には、「突発的な仕事や雑事が多く、重要な仕事に時間を割けない」と感じていらっしゃることからも、◯◯さんにとって重要な仕事だと思っているようなコアな業務ではなく「負担に感じている業務」「雑事だと思えてしまっている業務」について整理をしていっていただくと、集中しやすい環境になるのではないでしょうか。

◯◯さん自身が、「何を重要だと考えているか」「何が雑事だと思ってしまうのか」「将来、どんな成長をとげていたいのか」「どこを評価してほしいのか」といった点を丁寧にヒアリングいただきつつ、
◯◯さんが実現したいことを成し遂げてもらえるように具体的な支援やアドバイスを行っていくことが、◯◯さんの求めていることではないかと考えています。

直属の上司の方からのフォローが少ない、という点も◯◯さんが追い込まれてしまっている要因の一つかもしれませんので、ご相談・要望いただいたうえ、▼▼様（ご相談者様）、直属の上司の方、の両名から必要なご支援を講じていただければと考えております。

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